Публичная оферта

Редакция от 6 октября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. Принятием считается подтверждение при первом входе в приложение, а равно оплата доступа к сервису.

Исполнитель — Bronbering LLC.

Мастер — совершеннолетнее физическое лицо или организация, использующие сервис для организации записи своих клиентов на собственные услуги.

Клиент — лицо, записывающееся к Мастеру через сервис. Клиент стороной настоящего договора не является: его отношения возникают с Мастером, а не с Исполнителем.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Мастеру доступ к сервису BronBering — приложению внутри Telegram для организации записи: расписание и рабочий график, приём и подтверждение записей, напоминания клиентам, картотека клиентов, лист ожидания, аналитика.

Сервис является цифровой услугой и предоставляется удалённо. Материальных носителей, установки программного обеспечения и выезда специалиста не предполагается.

Исполнитель не оказывает услуг, на которые Мастер записывает своих клиентов, не участвует в расчётах между ними и не отвечает за качество, сроки, стоимость и содержание этих услуг. Сервис — инструмент учёта записей, а не сторона сделки.

3. Бесплатный период

Доступ ко всем возможностям сервиса предоставляется бесплатно в течение 60 дней с момента создания профиля Мастера.

Оплата не сокращает бесплатный период: оплаченный срок прибавляется к его остатку. Мастер, оплативший доступ на десятый день бесплатного периода, получает оставшиеся пятьдесят дней плюс весь оплаченный срок.

4. Оплата

4.1. Доступ оплачивается разовым платежом в Telegram Stars (валюта XTR) за выбранный срок: 1, 3 или 12 месяцев. Действующая стоимость каждого срока показана в приложении в разделе «Профиль» → «Подписка» и в платёжной форме перед списанием.

4.2. Автоматического продления нет. Списание происходит только по действию Мастера, каждый раз отдельно.

4.3. Оплаченный срок прибавляется к уже имеющемуся доступу. Повторная оплата не отменяет и не заменяет предыдущую — сроки складываются.

4.4. Расчёты проводятся средствами Telegram. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Мастера.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость доступа. Изменение не распространяется на уже оплаченные сроки.

5. Возврат средств

5.1. Началом оплаченного периода считается дата, с которой оплаченный срок начинает действовать. Для платежа, внесённого до окончания предыдущего оплаченного срока или бесплатного периода, началом считается дата их окончания, а не дата списания средств.

5.2. Вернуть оплату можно один раз, в первые 30 дней оплаченного срока — кнопкой «Вернуть» в разделе «Профиль» → «Подписка». Возврат производится в полном размере уплаченной суммы.

5.3. Частичный возврат невозможен. Расчёты производятся в Telegram Stars, и Telegram не поддерживает возврат части платежа: возвращается либо вся сумма платежа, либо ничего.

5.4. По истечении 30 дней с начала оплаченного периода возврат уплаченных средств не производится. По обращению Мастера Исполнитель вправе приостановить неиспользованный срок доступа с сохранением оставшихся дней.

5.5. Средства возвращаются в виде Telegram Stars на баланс того аккаунта Telegram, с которого была произведена оплата. Возврат на банковскую карту, счёт или иным способом технически невозможен.

5.6. С момента возврата оплаченный срок, за который произведён возврат, аннулируется полностью, включая неиспользованные дни.

5.7. Возврат по пункту 5.2 предоставляется один раз на один профиль. После использования этого права последующие платежи возврату по пункту 5.2 не подлежат независимо от их суммы и срока. Возврат по пункту 5.8 предоставляется независимо от настоящего ограничения.

5.8. Если сервис был недоступен, доступ не был предоставлен после оплаты или средства были списаны повторно, возврат производится в полном размере независимо от сроков, указанных в пунктах 5.2 и 5.4. Для этого следует направить боту сервиса команду /paysupport или обратиться в поддержку в приложении.

5.9. Права, которые даёт Мастеру как потребителю применимое к нему право, настоящим разделом не ограничиваются. Если по такому праву Мастер вправе отказаться от услуги вне сроков пунктов 5.2 и 5.4, расчёт производится за фактически предоставленный доступ. Когда Telegram Stars не позволяют вернуть часть платежа, Исполнитель по обращению Мастера производит расчёт иным доступным способом.

6. Обязанности Мастера

6.1. Мастер вносит в сервис данные своих клиентов и обязуется получать их согласие на обработку этих данных. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

6.2. Мастер отвечает за достоверность сведений в своём профиле: имени, специальности, состава и стоимости услуг, рабочего графика.

6.3. Мастер не вправе использовать сервис для деятельности, запрещённой законом или правилами Telegram, а также для рассылки сообщений, не связанных с записью его клиентов.

6.4. Если клиент Мастера несовершеннолетний, Мастер вносит его данные с согласия родителя или иного законного представителя и отвечает за наличие такого согласия. Возраст клиента сервис не запрашивает и проверить не может.

7. Обработка данных клиентов по поручению Мастера

7.1. В отношении данных своих клиентов цели обработки определяет Мастер, а Исполнитель обрабатывает их по его поручению. Настоящий раздел и есть это поручение: отдельного документа для него не требуется.

7.2. Предмет и цель. Имена, телефоны, записи и история визитов клиентов обрабатываются только для работы сервиса: показать свободное время, оформить запись, напомнить о ней, дать Мастеру историю визитов и статистику. В своих целях Исполнитель эти данные не использует, третьим лицам не передаёт и с данными других мастеров не объединяет.

7.3. Срок. Обработка продолжается, пока у Мастера есть профиль в сервисе.

7.4. Кто привлекается. Telegram — авторизация, доставка сообщений и приём платежей; поставщик облачной инфраструктуры — размещение приложения и базы данных. Привлечённые Исполнителем сотрудники поддержки читают обращения Мастера, и данные его клиентов в эти обращения не попадают. Состав перечислен в Политике конфиденциальности; об его изменении Исполнитель сообщает Мастеру заранее.

7.5. Меры защиты. Вход — только по подписанным данным Telegram, соединение по HTTPS, данные одного мастера недоступны другому, доступ к базе — только у Исполнителя.

7.6. Требования клиентов. Карточку клиента и его историю визитов Мастер удаляет сам, в приложении. Требование, адресованное Исполнителю, выполняется по поручению Мастера.

7.7. Утечка. Об утечке, затронувшей данные клиентов Мастера, Исполнитель сообщает Мастеру без неоправданной задержки.

7.8. Удаление. При удалении профиля данные помечаются удалёнными и перестают быть доступны в сервисе. Сведения о платежах и возвратах сохраняются как финансовая отчётность, переписка с поддержкой — на условиях Политики конфиденциальности.

8. Доступность сервиса и ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывной работы, но принимает меры к восстановлению работоспособности в разумный срок.

8.2. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные сбоями Telegram, хостинг-провайдера, сетей связи или действиями самого Мастера.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Мастером за текущий оплаченный период.

8.4. Исполнитель вправе приостановить доступ Мастеру, нарушающему пункт 6.3, без возврата средств.

8.5. Ограничения ответственности из пунктов 8.1–8.4 применяются в той мере, в какой это допускается применимым к Мастеру правом.

9. Поддержка

Обращения принимаются в приложении в разделе «Профиль» → «Помощь» и командой /paysupport боту сервиса. Срок ответа — до 3 рабочих дней.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Договор действует с момента оплаты и до окончания оплаченного срока.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды: к ним применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

10.3. Мастер вправе прекратить пользование сервисом в любой момент, удалив профиль в приложении. Возврат средств при этом производится по правилам раздела 5.

11. Реквизиты

Bronbering LLC. Обращения по настоящему договору принимаются теми же способами, что и обращения в поддержку: в приложении в разделе «Профиль» → «Помощь» и командой /paysupport боту сервиса (раздел 9).